Términos y Condiciones de Uso y Compra
Última actualización: Junio 2026
Bienvenido a MUCHA & KALMA. Al acceder, navegar o realizar una compra en este sitio web, aceptas los presentes Términos y Condiciones, así como las demás políticas publicadas en el sitio.
1. Identificación
Si no estás de acuerdo con estos términos, te recomendamos no utilizar el sitio ni realizar compras a través del mismo.
2. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar este sitio de manera lícita y respetuosa.
Queda prohibido utilizar el sitio para actividades fraudulentas, ilícitas o que puedan afectar el funcionamiento normal de la plataforma.
3. Productos y disponibilidad
Todos los productos ofrecidos en este sitio están sujetos a disponibilidad.
MUCHA & KALMA se reserva el derecho de modificar, actualizar, suspender o descontinuar cualquier producto sin previo aviso.
Las fotografías, colores y representaciones visuales de los productos son ilustrativas y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto final.
4. Productos personalizados
Muchos de nuestros productos son elaborados de manera personalizada.
Es responsabilidad del cliente verificar cuidadosamente nombres, fechas, teléfonos, mensajes, fotografías, códigos QR y cualquier otra información proporcionada.
Una vez iniciado el proceso de producción, no podrán realizarse modificaciones ni cancelaciones derivadas de errores proporcionados por el cliente.
5. Placas inteligentes QR
Las placas inteligentes funcionan con base en la información proporcionada por el propietario de la mascota.
El cliente es responsable de verificar la exactitud de los datos proporcionados y de mantener actualizada la información asociada al código QR.
MUCHA & KALMA no será responsable por información incorrecta, incompleta, desactualizada o modificada posteriormente por el usuario.
6. Precios y pagos
Todos los precios se encuentran expresados en pesos mexicanos (MXN), salvo que se indique lo contrario.
Los precios pueden modificarse sin previo aviso.
MUCHA & KALMA se reserva el derecho de cancelar pedidos derivados de errores evidentes de precio, disponibilidad o información publicada incorrectamente.
7. Envíos
Los tiempos de producción y entrega son estimados.
MUCHA & KALMA trabajará activamente para que los pedidos sean entregados correctamente, pero no será responsable por retrasos ocasionados por situaciones ajenas a su control.
Las condiciones específicas de envío se encuentran descritas en la Política de Envíos.
8. Garantías, cambios y reembolsos
Las condiciones aplicables a garantías, cambios y reembolsos se encuentran detalladas en la Política de Cambios, Garantías y Reembolsos publicada en este sitio.
9. Propiedad intelectual
Todos los contenidos presentes en este sitio, incluyendo textos, diseños, imágenes, logotipos, ilustraciones, fotografías, gráficos, nombres comerciales y elementos distintivos de MUCHA & KALMA, se encuentran protegidos por la legislación aplicable.
Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa y por escrito de MUCHA & KALMA.
10. Fotografías e imágenes proporcionadas por el cliente
Las fotografías e imágenes enviadas para la personalización de productos continúan siendo propiedad de sus respectivos autores o titulares.
Al proporcionarlas, el cliente declara contar con las autorizaciones necesarias para su utilización y autoriza a MUCHA & KALMA a usarlas exclusivamente para la elaboración y entrega del producto solicitado.
11. Herramientas de autoconocimiento
Las lecturas hermenéuticas, interpretaciones simbólicas, arcanos, runas, oráculos y demás herramientas ofrecidas por MUCHA & KALMA tienen fines exclusivamente reflexivos, educativos y de desarrollo personal.
No constituyen predicciones, diagnósticos ni asesoría médica, psicológica, psiquiátrica, legal, financiera o profesional de ningún tipo.
Las decisiones tomadas por el usuario a partir de dichas herramientas son de su exclusiva responsabilidad.
12. Modificaciones
MUCHA & KALMA podrá actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.
13. Tarjetas aluminio anodizado
MUCHA & KALMA garantiza la calidad de fabricación y grabado de sus tarjetas de aluminio anodizado al momento de la entrega.
La garantía no cubre daños derivados de uso indebido, rayaduras, abrasión, golpes, dobleces, exposición a químicos, humedad excesiva o desgaste natural por el uso diario.
14. Contacto
Para cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones puedes comunicarte a: